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常見問題
1. 《星島電子報》與零售版報紙內容有沒有分別?
  《星島電子報》內的新聞與零售版無分別,設揭頁版、PDF全頁 版及HTML純文字版三款不同的閱讀模式。
2. 揭頁版和全頁版有什麼分別?
  揭頁版以揭頁形式瀏覽,全頁版閱讀模式為PDF。讀者可於縮圖預覽的版面中選擇揭頁版或全頁版閱讀模式,如圖示
3. 除《星島日報》外,《星島電子報》網上版還包括甚麼刊物?
  除可瀏覽每日之《星島日報》香港零售版內容外,《星島電子報》網上版用戶更可瀏覽零售版附送刊物之揭頁版及全 頁版(PDF):
  .周一《星島投資王》
  .周一至日《星島睇樓王》
  .周三《IT廣場》
  .周四《親子王》(只提供揭頁版)
  .周六及周日《星島足球》
4. 能否看到附送刊物內的所有廣告?
  除附送刊物內的分類廣告未能瀏覽,其他廣告均可看到。
5. 能否列印揭頁或全頁版?
  揭頁或全頁版均不能列印。
6. 《星島電子報》中的其中兩個功能,「昔日新聞搜尋器」與「昔日電子報」有何分別?
  「昔日新聞搜尋器」可以關鍵詞、新聞類別、日期等資料搜尋於登入日起計2年內之新聞,「昔日電子報」則以日期搜尋新聞。
7. 「昔日電子報」能重溫的時間為多久?
  《星島電子報》揭頁及全頁版本為1個月,純文字版本為2年。
8. 《星島新聞搜尋》和《星島電子報》有分別嗎?
  《星島電子報》為《星島日報》零售版的網上版,以揭頁、全頁版及純文字版三款不同的閱讀模式提供每天最新新聞,讓你隨時隨地也能閱讀《星島日報》。 《星島新聞搜尋》則是一個網上新聞資料庫,以關鍵詞、新聞類別、日期等資料搜尋從1996年起的新聞。
   
訂閱問題
1. 我現居香港,為何申請時會顯示為海外訂戶?
  由於很多網絡供應商的伺服器處於海外,因此網路位址(IP address)會被辨別為海外用戶。如有此問題,請按此下載表格,再依指示郵寄或傳真給我們。
2. 申請時我輸入了錯誤的電郵地址,怎麼辦?
  請連同登入名稱及正確的電郵地址資料電郵至epaper@singtaonewscorp.com。當電郵地址更改後,將以電郵方式通知。
3. 《星島電子報》戶口能同時間登入同一網站嗎?
  每個《星島電子報》戶口只能於同時登入一部電腦。
   
付款須知
1. 我可以甚麼途徑支付《星島電子報》?
  《星島電子報》提供信用卡及支票付款。
2. 我以信用卡付款,登記後還沒有收到通知電郵,我的申請是否成功?
  如沒有收到通知電郵,申請則為不成功,請再次申請。
3. 支票付款需要多少時間批核?
  當我們收到支票後,需3-5天工作天的批核時間。當戶口被批核後,將以電郵方式通知。
   
技術支援問題
1. 如何更改《星島電子報》密碼?
  請連同登入名稱、登記的電郵地址、現用密碼及新密碼電郵至epaper@singtaonewscorp.com。當新密碼更改後,將以電郵方式通知。
2. 用戶名稱能更改嗎?
  用戶名稱一經登記後便不能更改。
3. 《星島電子報》手機版能支援所有手機嗎?
  備有網絡瀏覽器的手機,便可使用《星島電子報》手機版。 註:使用手機版服務時必須自行向你的手機網絡服務供應商查詢服務詳情及會否收取相關費用。
 
 
     
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